操作说明
5月28日,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准,该标准是游戏行业首个完整的消费管理规范,可用于未成年人游戏消费退费纠纷解决,也可为相关行政部门、司法机关提供参考。
该标准针对未成年人游戏消费退费纠纷,明确划分了网络游戏服务提供者、监护人等责任方的担责比例。根据过错情况,标准建议对未履行监护责任的监护人承担30%-70%的责任,如果监护人多次帮助未成年人绕过防沉迷措施,则可能承担全部责任。该标准发布后,有助于规范未成年人网络游戏消费市场,保护未成年人合法权益。